Нормативный правовой акт Российской Федерации, регламентирующем порядок рассмотрения обращений граждан, а также о способах для граждан и юридических лиц беспрепятственно направлять свои обращения в организации (Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ)